xyta said:
Ich sehe die Geschichte auch als Beispiel für zwischenkulturelle Missverständnisse... Wenn man sich mal im Internet die ganzen Sachen zu deutsch-amerikanischer Geschäftskommunikation anschaut, bekommt man eine Ahnung von dem was schief gelaufen sein könnte...
(...)
Interessant ist auch, dass hier im Forum eigentlich alle darüber verstört sind, dass CC bezgl. der Boards die Unwahrheit erzählt hat, während es im englischen Forum Stimmen gibt die das vollkommen logisch finden.
:
Jetzt ist mir doch jemand zuvorgekommen.
Ich habe vor zwei Tagen bereits einen Beitrag geschrieben, den ich in diesem Faden hier veröffentlichen wollte und in dem es um genau dieses Thema geht. Der Grund dafür dass ich so lange gewartet habe ist der, dass ich lieber warte wenn ich weiß, dass das was ich zu schreiben gedenke Potential dafür hat, durchdachter und hilreicher sein zu können. Jetzt allerdings wäre es wohl nachteilig, mit der Veröffentlichung noch weiter zu warten.
Hier nun also der Beitrag, welchen ich wohlgemerkt noch nicht zu Ende durchdacht habe:
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xyta said:
Wobei ich für D/A/CH bin, weil Deutsch ja generell als sehr direkt gilt! Keine überflüssigen Höflichkeiten wie in der Englischen Welt (wie man gesehen hat)..
Auch hier kann es zwar wieder zu Verzögerungen aller Art kommen, aber ich würde damit Rechnen, dass man bei einem einmaligen Anruf dann gleich eine pampige Aussage wie "wenn ihr Helden ständig stoppt, ziehen wir eben andere vor, und was die Wiederaufnahme betriftt können wir auch nicht zaubern, da müsst ihr euch noch x Wochen gedulden!" erhält.
SlackLand said:
- Die Firma der LCD haben nicht die bestellte Menge geliefert und sind schlecht. (Nachher kam raus, das OP wegen der Sperrung des Kontos Geldmangel hatte)
- Die Gehäusefirma hat fast ein Jahr für die Gehäuse gebraucht, mehrmals gelogen und sind schlecht.
- WLan hat nicht funktioniert, da der Chip über SDIO betrieben wird, was unter Linux frikelig ist (und ist schlecht) (Nachher wars ein Hardwarefehler des Boards)
- Das Nub Werk hat fehler an den Nubs gemacht, haben Termine streichen lassen und sind schlecht.
- Die Firma, die die Boards bestückt, haben statt 2000 nur knapp 500 gemacht und sind schlecht.
Klar hat man mal 1 bis 2 Firmen dabei, die nicht das versprochene tun. Aber wenn das "fast alle" sind, sollte man sich Gedanken machen, woran das liegt.
EvilDragon said:
Sie haben Michael zigmal beteuert, dass ihre Entscheidung, die Boards zu produzieren, ohne dass die Nubs da sind, weiter gilt.
Hätten sie gesagt, sie warten, bis die Nubs da sind, okay, damit hätten wir leben können und das so weiter gegeben.
Sie wissen, dass wir der Community die Infos weitergeben, und so lassen sie uns quasi als Lügner dastehen, was ich nicht schön finde.
xyta said:
Wobei ich für D/A/CH bin, weil Deutsch ja generell als sehr direkt gilt! Keine überflüssigen Höflichkeiten wie in der Englischen Welt (wie man gesehen hat)..
Auch hier kann es zwar wieder zu Verzögerungen aller Art kommen, aber ich würde damit Rechnen, dass man bei einem einmaligen Anruf dann gleich eine pampige Aussage wie "wenn ihr Helden ständig stoppt, ziehen wir eben andere vor, und was die Wiederaufnahme betriftt können wir auch nicht zaubern, da müsst ihr euch noch x Wochen gedulden!" erhält.
So ist das in der Unternehmenswelt. Freundlich sind sie an der Oberfläche natürlich alle, da alles andere potentiell den Umsatz gefährdet, aber Fakten verbiegen, Grenzen in Form sinvoller Regeln und Gesetze überschreiten und unmoralisch handeln tun sie fast alle irgendwann. Zwar gibt es Ausnahmen, aber nur ganz wenige, leider. Meist handelt es sich bei diesen Ausnahmen um kleinere Unternehmen (was nicht heißen soll, dass es nicht auch un-böse große Unternehmen gibt).
Ich persönlich handhabe es bei Dingen, die bei ungewünschten Verhalten der anderen Partei die Planungen in Gefahr bringen, derart, dass ich diese möglichst jedem Fall in schriftlicher, rechtlich verbindlicher Form regele, unabhängig davon, mit wem ich es zu tun habe. Die Tatsache, dass man nicht wissen kann, wem man trauen kann und wem nicht, ist nur einer der Gründe dafür.
Beispielsweise herrscht in den USA häufig eine Mentalität vor, nach der es als höflich und vorbildlich gilt, eine unschöne Wahrheit lieber vorzuenthalten als auszusprechen. Ich gedenke nicht, die in den USA lebenden Menschen zu verallgemeinern, jedoch hat sich diese Mentalität dort in der Tat in gewisser Weise im Unternehmensalltag festgesetzt - zumindest im Vergleich zu vielen der in Deutschland lebenden Personen, die meist übermäßig direkt sind, was auf viele Leute in den USA seltsam, arrogant oder unhöflich wirkt. Für die allermeisten US-Bürger lautet die einzig korrekte Antwort auf die Frage "How are you?" ganz einfach "Fine!", unabhängig vom eigentlichen Zustand der Person. Viele Touristen aus Deutschland antworten erfahrungsgemäß gerne auch mal mit "Not all too good..." oder ähnlichem, was dann von den meisten US-Einwohnern üblicherweise als mindestens seltsam empfunden wird. Das jedoch wird den meisten Touristen dann nicht mitgeteilt, da das dann ja wieder eine unschöne Wahrheit wäre, womit es höflicher sei, diese nicht auszusprechen. Personen, die in den USA leben und solche, die in Deutschland leben kommunizieren häufig auf unterschiedliche Weise. Das ist mit ein Grund dafür, weshalb viele Leute in den USA sagen, Personen aus Deutschland seien effizient (womöglich auch arrogant und Spaß-Astinenzler).
CircuitCo (ebenso wie wir alle hier) mag oder mag sich nicht dieser unterschiedlichen Kommunikationsweisen bewusst sein, aber da sie ganz offensichtlich daran interessiert sind, den Pandora-Auftrag nicht zu verlieren, haben sie (unabhängig von dieser Kommunikationsweise, aber vermutlich verstärkt dadurch) womöglich Angst, dass sobald sie die Wahrheit sagen genau das passieren wird. Die Wahrscheinlichkeit dazu besteht natürlich durchaus, also kann es helfen, ihnen verständlich zu erklären, warum es zur Absicherung des Vertragsverhältnisses nichts besseres gäbe als ein ständiges Nennen der Fakten, und seien diese noch so schlecht. Ein anderer potentieller Grund für eine potentielle Beendigung des Vertragsverhältnisses existiert derzeit ja offenbar nicht, da die rein technische Ausführung der Arbeit von CircuitCo ja keinen Grund zur Beanstandung erkennen lässt.
Konsequenterweise wäre eine gute Vorgehensweise nun, den aktuellen Vorfall als Möglichkeit herzunehmen, CircuitCo verständlich zu vermitteln, dass wir die Wahrheit über alles schätzen - nur muss die Gemeinschaft hinter dieser Aussage stehen. Ein Brief mit "Unterschriftensammlung" der Forennutzer wäre dazu eine gute Möglichkeit. Logisch gesehen spricht nichts dagegen - ja, sie haben uns nicht die Wahrheit erzählt, aber wenn wir anstatt wütend "DOOF!" zu schreien überlegen, was die Gründe dafür sind und versuchen, diese zu vaporisieren, dann können wir mir Hilfe des aktuellen Vorfalls unter Umständen ein Unternehmen erhalten, das technisches Verständnis besitzt und gleichzeitig zu hocheffizienter Zusammenarbeit imstande ist. Auf einen Versuch kommt es an, wenn man es richtig anstellt kann dieser kaum Schaden verursachen (jedenfalls keinen, der in der aktuellen Situation von relevanter Gefahr wäre), jedoch die Möglichkeit eröffnen, die Entwicklung in bessere Bahnen zu lenken. Wenn's nicht klappt, dann findet die Produktion zukünftig halt in Deutschland statt - und das darf CircuitCo auch gerne erfahren, denn womöglich sehen sie ihre Kommunikationsweise ja überhaupt nicht als problematisch an, sondern vielleicht sogar als vorbildlich.
Hierzu kann man beispielsweise einen Brief (bzw. eine E-Mail) an CircuitCo schicken, in dem wir erklären, dass es uns lieber ist wenn sie uns über aktuelle Entwicklungen und Entscheidungen informieren (und mögen diese noch so schlecht sein), da jegliche andere Kommunikationsweise zu Unmut in der Pandora-Gemeinschaft führt und am Ende bedeuten wird, dass die Produktion in ein anderes Werk verlegt werden wird, da das Pandora-Projekt nicht die Ressourcen hat, freundliche Zurückhaltung als hilfreich ansehen zu können. Dieser Brief (bzw. diese E-Mail) könnte dann in allen Foren (wie die englischsprachige Gemeinschaft dazu steht vermag ich allerdings nicht zu beurteilen, ganz einfach da ich dort selten unterwegs bin) in einem Faden veröffentlich werden, in dem jedes Forenmitglied das möchte diese Ansicht dann "unterschreiben" könnte. Auf diese Weise weiß CircuitCo dann auch, dass unter dem Strich die Wahrheit von den meisten Mitgliedern der Pandora-Gemeinschaft als wichtiger angesehen wird als nur schöne Botschaften zu erhalten - nur muss diese dann wie gesagt auch zu dieser Aussage stehen können. Wenn's dann trotzdem nicht klappt, dann wird die Produktion halt umverlegt, aber bis dahin kann man's ja versuchen.
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Fusion_Power said:
Wenn es Sponsoren sein müssen, dann aber bitte gute, gibt ja genug schlechte Sponsoren heutzutage.
Wie Ed ja zwischenzeitlich bereits geschrieben hat sind Sponsoren etwas anderes als Investoren, diese stellen "lediglich" mehr oder weniger viel Geld bereit. Dass Investoren hingegen nicht gut für die Pandora wären, da mit ihnen das Risiko einherginge dass ein Investor womöglich den Gedanken hinter der Pandora nicht verstünde,
dazu habe ich hier schon mal einen Faden eröffnet, welcher dies (wie ich finde eindrucksvoll) verdeutlicht.
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Screeny said:
Chaos said:
Solange es nur ein unauffälliges Bootlogo ist. Aber bitte keine ausgeflippten Startupsounds oder Demosoftware die keiner braucht :unsure:
Naja, rein sinnlich (also vom Sinn des Projektes her), könnte man dies ja dann eh ändern...
Richtig. Wenn du einen Laptop bestellst, auf dem sich haufenweise für dich persönlich vollkommen überflüssige Demosoftware, Frameworks, Werbedaten und anderes befinden, dann KANNST du auch einfach ein anderes Betriebssystem installieren.
Das ist aber einfach Smarsch und wird viele Käufer nicht freuen. Erst recht nicht Enthusiasten aus der Open-Source-Welt (außer natürlich, wenn die Pandora ansonsten dem Tode geweiht wäre), die wichtig sind damit der hinter der Pandora stehende Gedanke überlebt, weil dieser wiederum wichtig ist für das Überleben des gesamten Projekts. Das Verhältnis von Enthusiasten zu "Mainstream-Kunden" (Entschuldigung für die Bezeichnung, mir ist bisher keine bessere eingefallen welche das Konzept knackig auf den Punkt bringt, falls jemand Vorschläge hat: immer her damit) fängt ohnehin bereits an, sich gefährlich zu verändern,
davor hatte ich ja bereits vor ein paar Monaten gewarnt.
Meiner Meinung nach darf Werbung und ähnliches in keinem Fall ein Produkt selbst betreffen, sofern dies irgendwie möglich ist, da so etwas nur kurzfristig hilfreich sein KANN, auf lange Sicht aber auf jeden Fall für Probleme sorgt (Ausnahmen bestätigen die Regel, wie z.B. bei mit gut gestalteter Werbung beklebten Fahrzeugen). Indem man dies den Werbenden verständlich erklärt ist es auch durchaus möglich, dahingehend deren Unterstützung zu erhalten, denn die wollen schließlich am wenigsten eine langfristige schädigende Wirkung für ihren Umsatz. Nur nehmen viele Firmen lieber den unkomplizierten Weg des schnellen Geldes - "Was soll's, es führt doch zum Ziel und außerdem das haben wir schon immer so gemacht und es hat funktioniert oder!1!!", nur bei wenigen steckt ausreichend Überlegung dahinter. Die Entscheidung fällt ja auch einfach, zumal die meisten Kunden sich zwar drüber aufregen aber letztlich doch kaufen (== schnelles Geld).
Dazu noch eine rhetorische Frage: Wer von euch hielte die nachfolgend angesprochenen Punkte bei einer Playstation Portable 2 für gut?
xyta said:
Mal Brainstormen, was könnte man einem Sponsor anbieten
[...]
Werbeaufdruck / Aufdruck des Logos, dazu müsste das mit dem Druck aber generell funktionieren. Auch bei den Gehäusefarben könnte man was machen, z.B. eine Lila Pandora, wenn Milka als Sponsor auftreten würde
[...]
Betriebssystem-Startup:
-Sound ("Mihiilkaaa, die zarteste Versuchung...")
-Video beim Startup [Ein Milka-Video, nicht ein Sony-Video, Anm. Christoph.K]
[...]
-Wallpaper und Desktop-Theme in den Coporate Identity-Farben [in Milkas Farben, nicht in Sonys; Anm. Christoph.K]
-Vorinstallierte Programme (ähnlich Symantec/Norton), Videoclips und Musik [Zu Milka-Schokolade, nicht Sony; Anm. Christoph.K]
[...]
z.B. Layerwerbung und sonstige Werbung in den Foren. [Milka-Werbung in den Sony-Foren; Anm. Christoph.K)
Werbung in Appstore
-Auf der Website des Appstores
-Zwang, dass alle PNDs im Appstore beim Starten einen Splash-Screen zeigen mit dem Sponsorenlogo.
Die Antowrt lautet vermutlich: "Die wenigsten.", wenn überhaupt etwas (vermutlich das mit den speziellen Farbversionen, zu bestimmten Spieleserien oder ähnlichem).
Die nachfolgenden Vorschläge hingegen wären (weiterhin am Beispiel einer Playstation Portable 2) für die meisten Leute nicht besonders störend, da die finanzielle Unterstützung des Herstellers des Geräts unmittelbar dem Sinn der Werbemaßnahme inhärent wäre. Das gilt in ähnlicher Form für die Pandora, jedoch darf bei dieser der Gedanke der Offenheit _auf_gar_keinen_Fall_ gefährdet werden, da es dieser Gedanke ist, die Pandora am Leben erhält - schließlich ist sie eine Inkarnation eben dieses Gedankens. Folglich kann man zusätzlich aber auch die Leute darüber aufklären, dass es bei z.B. Sponsoren-Logos eben NICHT um Gewinnmaximierung um jeden Preis geht, da sich die meisten Pandora-Käufer für die Hintergründe interessieren.
xyta said:
4. EDs/Craigs/Fatihs Präsentationen und Promotion
-Erwähnung des Sponsors bei allen öffentlichen Vorstellungen der Pandora
-Bei EDs Videos: keine Couch sondern ein entsprechender Hintergrund:
http://www.der-betze-brennt.de/images/aktuell/fotos/pressekonferenz_05052009_/pressekonferenz_05052009_1.jpg
-Erwähnung auf den offiziellen Briefbögen und Rechnungen der Shops
-In den Sendungen der Shops werden Flyer und Werbematerial beigelegt.
EvilDragon said:
Naja, wenn, dann sollte man Sponsoren angehen, die OpenSource auch aktiv unterstützen.
Diese mit auf die Homepage oder in den Startup-Screen zu packen, wäre kein Problem.
Wen würde es schon stören, wenn beim Booten im Pandora-Screen z.B. ein Sun-Logo oder so stehen würde?
Beim Sun-Logo wohl sehr wenige, ein Oracle-Logo hingegen löst bei Open-Source-Enthusiasten und Hacker-Typen dann aber doch eher Unmut aus.
(
http://www.heise.de/newsticker/meldung/Oracle-uebernimmt-Sun-214120.html )
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So - den ganz oben angesprochenen Brief hatte ich auch bereits angefangen zu schreiben um diesen zwecks Diskussion in den Beitrag mit einfügen zu können, jedoch ist dieser nun noch nicht fertig. Allerdings kann ich dies gerne noch nachliefern, dann kann man ja weiter darüber diskutieren. Ebenso kann ich allgemein nur anbieten, bei Dingen welche die Entwicklung der Pandora voranbringen zu helfen.
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Achja, und zum Titel dieses Themas fällt mir nur folgendes ein:
[youtube]V6foW8QXyUg[/youtube]