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vielen Dank für Ihre E-Mail an den Xbox Kundenservice.
Microsoft sperrt/bannt momentan Konsolen von Xbox LIVE, um die Piraterie zu bekämpfen und ein sicheres Gameplay der mehr als 20 Mio. Xbox LIVE Mitglieder zu unterstützen. Jeder Kunde sollte wissen, dass Piraterie illegal ist und dass das Modifizieren der Xbox 360 um Raubkopien spielen zu können, die Xbox LIVE Nutzungsvereinbarungen verletzt. Dies hat zur Folge, dass die Garantie erlischt, und dass die Konsole von Xbox LIVE gebannt wird. Das Überleben der Videospielbranche hängt von dem Erlös aus dem Verkauf der Originalprodukte und dem Kundenservice der Hersteller, der Händler und der Drittanbieter ab.
Wenn Ihre Konsole aufgrund einer oder mehrerer Verstöße gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Xbox LIVE von diesem Service ausgeschlossen wurde, so können wir diesen Vorgang nicht mehr rückgängig machen.
Um den Xbox LIVE Service und seine Mitglieder zu schützen, geben wir keine Details bezüglich spezifischer Konsolenausschlüsse bekannt. Wir versichern allerdings, dass Microsoft keine Konsole bannen wird ohne sichere Beweise für eine Verletzung des Verhaltenskodex für Xbox LIVE oder aber für einen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die unter http://www.xbox.com/live/legal zu finden sind, vorliegen zu haben.
Im übrigen möchten wir an dieser Stelle darauf hinweisen, dass die Garantie der Konsole nicht übertragbar ist und dass Sie sich mit einer gebrauchten Konsole nicht mit Xbox LIVE verbinden können, wenn das Gerät zuvor gebannt wurde.