johnnysnet
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Hi,
ich bin mit PayPal am Verzweifeln und hoffe, es gibt hier ein paar, die Erfahrungen damit haben und vielleicht einschätzen können, wie ernst mein Problem ist und ob ich noch mit einer Lösung rechnen kann. Folgendes ist passiert:
Nachdem ich mich dort seit längerem wieder eingeloggt habe, kam eine Sicherheitsabfrage, die ich beantworten konnte "Welche Telefonnummer gehört zu dem Konto?". Dann wollte ich endlich mal mein Passwort bei PayPal ändern und als ich das machen wollte, kam eine Identitätsprüfung. Ich sollte die letzten 4 Ziffern meines Personalausweises sowie die letzten 4 Zeichen meiner Führerscheinnummer eingeben. Dies hab ich vergebens mehrfach versucht, aber die Daten wurden nicht angenommen. Ich landete immer wieder in diesem Formular. Dann habe ich erst einmal aufgegeben und wollte mich später erneut einloggen. Das hab ich getan und gleich nach dem einloggen kam ich wieder in dieses Formular. Gleiches Szenario, keine Chance. Wieder ausgeloggt, später nochmal rein. Nach dem darauf folgenden Einloggen erschien nur noch die Fehlermeldung "Die letzte Aktion konnte leider nicht abgeschlossen werden."
Dieser Zustand herrscht nun seit Samstagabend. Die Hoffnung, dass sich das Problem von selbst löst, sinkt mit jedem weiteren Tag. Irgendwo hatte ich gelesen, dass auch das Problem mit der Fehlermeldung zeitweise bei jemandem aufgetreten ist, aber später einfach wieder weg war. Per E-Mail habe ich mich bereits an PayPal gewandt, jedoch wurde mein Problem falsch verstanden (ich nehme an, absichtlich!) und ich wurde darauf hingewiesen, dass das telefonisch geklärt werden müsste. In diversen Foren hatte ich nun schon gelesen, dass Anrufen bei Paypal nichts bringt und man dort nur wie der letzte Dreck behandelt werden würde. Mit dem Telefonieren habe ich sowieso ein Problem, allein von daher schon ist es für mich keine Möglichkeit, die teure Hotline anzurufen. Im Prinzip bin ich jetzt aufgeschmissen, kann nichts mehr mit meinem PayPal Konto machen.
Bitte um Erfahrungen mit PayPal!
ich bin mit PayPal am Verzweifeln und hoffe, es gibt hier ein paar, die Erfahrungen damit haben und vielleicht einschätzen können, wie ernst mein Problem ist und ob ich noch mit einer Lösung rechnen kann. Folgendes ist passiert:
Nachdem ich mich dort seit längerem wieder eingeloggt habe, kam eine Sicherheitsabfrage, die ich beantworten konnte "Welche Telefonnummer gehört zu dem Konto?". Dann wollte ich endlich mal mein Passwort bei PayPal ändern und als ich das machen wollte, kam eine Identitätsprüfung. Ich sollte die letzten 4 Ziffern meines Personalausweises sowie die letzten 4 Zeichen meiner Führerscheinnummer eingeben. Dies hab ich vergebens mehrfach versucht, aber die Daten wurden nicht angenommen. Ich landete immer wieder in diesem Formular. Dann habe ich erst einmal aufgegeben und wollte mich später erneut einloggen. Das hab ich getan und gleich nach dem einloggen kam ich wieder in dieses Formular. Gleiches Szenario, keine Chance. Wieder ausgeloggt, später nochmal rein. Nach dem darauf folgenden Einloggen erschien nur noch die Fehlermeldung "Die letzte Aktion konnte leider nicht abgeschlossen werden."
Dieser Zustand herrscht nun seit Samstagabend. Die Hoffnung, dass sich das Problem von selbst löst, sinkt mit jedem weiteren Tag. Irgendwo hatte ich gelesen, dass auch das Problem mit der Fehlermeldung zeitweise bei jemandem aufgetreten ist, aber später einfach wieder weg war. Per E-Mail habe ich mich bereits an PayPal gewandt, jedoch wurde mein Problem falsch verstanden (ich nehme an, absichtlich!) und ich wurde darauf hingewiesen, dass das telefonisch geklärt werden müsste. In diversen Foren hatte ich nun schon gelesen, dass Anrufen bei Paypal nichts bringt und man dort nur wie der letzte Dreck behandelt werden würde. Mit dem Telefonieren habe ich sowieso ein Problem, allein von daher schon ist es für mich keine Möglichkeit, die teure Hotline anzurufen. Im Prinzip bin ich jetzt aufgeschmissen, kann nichts mehr mit meinem PayPal Konto machen.
Bitte um Erfahrungen mit PayPal!
